POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Semopti SRL accorde une importance particulière à la protection de vos données à caractère personnel et au respect de votre vie privée.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet, dans quelles finalités elles sont traitées, sur quelle base juridique, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») ainsi qu’aux dispositions belges applicables en matière de protection des données.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est :
Semopti SRL
Numéro d’entreprise : BE 0665.609.644
Adresse : 77 avenue de la Floride, 1180 Bruxelles
E-mail : info@semopti.be
Téléphone : +32 478 31 76 52
2. QUELLES DONNÉES TRAITONS-NOUS ?
Selon la manière dont vous utilisez notre site ou entrez en contact avec Semopti, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
– nom et prénom ;
– adresse électronique ;
– numéro de téléphone ;
– contenu de votre demande ou de votre message ;
– données relatives à une demande de devis ou à une relation commerciale ;
– adresse IP et certaines données techniques liées à votre navigateur ou appareil ;
– données nécessaires à la gestion d’une relation contractuelle, à la facturation et au respect de nos obligations administratives et comptables ;
– données relatives à l’utilisation de notre site lorsque vous avez accepté les cookies de mesure d’audience.
Nous ne collectons pas intentionnellement, via notre site internet, de catégories particulières de données au sens de l’article 9 du RGPD.
3. FORMULAIRES DE CONTACT
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact sur le site de Semopti, les informations que vous fournissez sont utilisées afin de traiter votre demande et d’y répondre.
Les formulaires peuvent notamment recueillir votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre demande.
Les soumissions sont également enregistrées dans la base de données WordPress du site afin d’assurer le suivi des demandes et de limiter le risque de perte d’un message en cas de problème de transmission par courrier électronique.
Lorsque votre demande ne donne pas lieu à une relation commerciale ou contractuelle, les données enregistrées via le formulaire sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits.
Le traitement d’une demande de contact ou de devis repose, selon la nature de la demande, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou sur l’intérêt légitime de Semopti à assurer le suivi de ses contacts commerciaux.
4. PROTECTION CONTRE LE SPAM – CLOUDFLARE TURNSTILE
Afin de protéger ses formulaires contre les robots, les soumissions automatisées et les utilisations abusives, Semopti utilise Cloudflare Turnstile, fourni par Cloudflare.
Turnstile analyse certaines informations techniques relatives à la requête, au navigateur et à l’environnement du visiteur afin de déterminer si l’interaction semble provenir d’un utilisateur légitime.
Certaines données techniques, notamment l’adresse IP, peuvent à cette occasion être transmises à Cloudflare.
Cloudflare Turnstile n’accède pas au contenu que vous saisissez dans les champs du formulaire et ne transmet pas le contenu de votre demande à Cloudflare.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Semopti à sécuriser son site internet et ses formulaires et à lutter contre le spam et les abus.
5. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Semopti utilise un nombre limité de cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site et, sous réserve de votre consentement, de mesurer son audience.
Le consentement et les préférences relatives aux cookies sont gérés au moyen de CookieYes.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non nécessaires lors de votre première visite et modifier votre choix à tout moment via le gestionnaire de préférences disponible sur le site.
5.1. Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur. Ils ne sont pas soumis au consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires.
Le site utilise notamment :
– cookieyes-consent : mémorise les choix du visiteur concernant les cookies ;
– wp-wpml_current_language : mémorise la langue courante du site multilingue.
5.2. Cookies Analytics
Sous réserve de votre consentement, Semopti utilise Google Analytics 4 afin d’obtenir des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site.
Les cookies Analytics utilisés appartiennent notamment aux familles suivantes :
– _ga
– _ga_*
Ces cookies permettent de mesurer l’utilisation du site et de produire des statistiques d’audience.
Ils ne sont activés qu’après votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.
5.3. Liste détaillée des cookies
La liste ci-dessous reprend les cookies actuellement utilisés sur le site, leur finalité, leur catégorie et leur durée de conservation.
5.3. Liste détaillée des cookies
Le site utilise actuellement les cookies suivants :
cookieyes-consent
Catégorie : nécessaire
Finalité : mémoriser les choix du visiteur concernant les cookies.
Durée : 1 an
wp-wpml_current_language
Catégorie : nécessaire
Finalité : mémoriser la langue courante du site multilingue.
Durée : 1 jour
_ga
Catégorie : Analytics
Finalité : utilisé par Google Analytics 4 afin de distinguer les visiteurs et mesurer l’utilisation du site.
Durée : 2 ans
_ga_*
Catégorie : Analytics
Finalité : utilisé par Google Analytics 4 afin de conserver et compter les sessions.
Durée : 2 ans
Les cookies Analytics ne sont déposés qu’après consentement. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.
6. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES
Semopti traite vos données pour les finalités suivantes :
– Répondre à une demande de contact ou d’information
Base juridique : mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime
– Préparer et transmettre une offre ou un devis
Base juridique : mesures précontractuelles
– Fournir les services commandés
Base juridique : exécution du contrat
– Assurer le suivi de la relation client
Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime
– Facturation, comptabilité et obligations administratives
Base juridique : obligation légale et exécution du contrat
– Assurer la sécurité du site et lutter contre le spam
Base juridique : intérêt légitime
– Mesurer l’audience via Google Analytics
Base juridique : consentement
– Gérer les préférences de cookies
Base juridique : obligation légale et fonctionnement nécessaire du service
– Défendre les droits de Semopti ou répondre à une demande légale
Base juridique : intérêt légitime et/ou obligation légale
7. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES
Les données à caractère personnel sont accessibles aux personnes qui en ont besoin dans le cadre des activités de Semopti.
Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou des services utilisés, notamment :
– le prestataire d’hébergement du site ;
– les prestataires techniques intervenant dans la maintenance du site ;
– Cloudflare, dans le cadre de Turnstile ;
– Google, lorsque vous consentez à l’utilisation de Google Analytics ;
– CookieYes, pour la gestion des préférences relatives aux cookies ;
– les prestataires administratifs, comptables ou professionnels auxquels certaines informations doivent être communiquées dans le cadre de nos obligations.
Semopti ne vend pas vos données à caractère personnel.
Lorsque des prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, les traitements et transferts sont effectués conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
8. DURÉE DE CONSERVATION
Semopti ne conserve pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
En particulier :
– demandes de contact ou de devis sans relation commerciale ultérieure : maximum 12 mois après le dernier échange ;
– données nécessaires à l’exécution d’un contrat : pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les délais nécessaires à la défense des droits de Semopti ;
– documents comptables et pièces justificatives : pendant la durée légale applicable ;
– données issues des cookies : conformément aux durées indiquées dans le gestionnaire de cookies du site.
9. SÉCURITÉ
Semopti met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Aucun système informatique ne pouvant toutefois garantir une sécurité absolue, Semopti adapte ses mesures de sécurité en fonction des risques et de l’évolution technique.
10. VOS DROITS
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez notamment :
– d’un droit d’accès à vos données ;
– d’un droit de rectification ;
– d’un droit à l’effacement ;
– d’un droit à la limitation du traitement ;
– d’un droit d’opposition lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime ;
– d’un droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
– du droit de retirer à tout moment un consentement précédemment donné.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
11. EXERCICE DE VOS DROITS
Vous pouvez exercer vos droits gratuitement en adressant votre demande à :
info@semopti.be
En cas de doute raisonnable quant à l’identité de la personne introduisant la demande, Semopti pourra demander des informations complémentaires strictement nécessaires afin de vérifier son identité.
Une copie d’une pièce d’identité n’est donc pas demandée systématiquement.
12. RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une plainte auprès de :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
13. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Semopti peut adapter la présente politique de confidentialité notamment afin de tenir compte d’une modification de ses services, de ses outils techniques ou de la réglementation applicable.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.